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Plataforma completa de gestão

Sistema de gestão de serviços externos e chamados em um só lugar.

Chamados, contratos, estoque, vendas, financeiro, monitoramento e muito mais. Tudo integrado para aumentar a produtividade da sua equipe.

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Descubra como simplificar a gestão da sua equipe externa em poucos minutos.

MÓDULOS

Gestão de chamados, contratos e equipes:
módulo por módulo

Cada módulo foi desenvolvido para resolver uma dor real do seu negócio. Conheça cada um em detalhes.

Chamados / Ordens de Serviço

Central completa para abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos e ordens de serviço.

  • Abertura e categorização de chamados
  • Painel de chamados abertos e finalizados
  • Orçamentos vinculados ao chamado
  • Checklist de execução personalizável
  • Fotos, assinatura e relatórios de campo

Contratos

Gestão completa do ciclo de vida dos contratos, com faturamento automático e modelos personalizados.

  • Criação e gerenciamento de contratos
  • Faturamento automático recorrente
  • Modelos de contrato customizáveis
  • Alertas de vencimento
  • Relatórios financeiros por contrato

Vendas

Controle total do pipeline de vendas: orçamentos, confirmações, metas e formas de pagamento.

  • Orçamentos e propostas comerciais
  • Vendas confirmadas e acompanhamento
  • Metas de vendas por período
  • Formas de pagamento configuráveis
  • Dashboard comercial com KPIs

Financeiro

Controle completo de contas a receber, contas a pagar, despesas e faturamentos em um só lugar.

  • Contas a Receber com alertas de atraso
  • Contas a Pagar organizadas
  • Gestão de despesas por técnico
  • Faturamentos integrados
  • Notificações de cobrança via WhatsApp

Estoque e Peças

Gestão de estoque com múltiplos locais, movimentações, solicitações de peças e alertas de estoque mínimo.

  • Múltiplos locais de armazenamento
  • Movimentações e transferências
  • Solicitações de peças pelo técnico
  • Alertas de estoque mínimo
  • Histórico completo de auditoria

Equipamentos

Cadastre, categorize e acompanhe todo o ciclo de vida dos equipamentos dos seus clientes.

  • Cadastro e importação em massa
  • Histórico de serviços por equipamento
  • Categorias e status personalizados
  • Movimentações de equipamento
  • Exportação de dados

Monitoramento

Sistema completo para monitoramento remoto de impressoras, computadores e parque de TI.

  • Dashboard com visão geral do parque
  • Contadores automáticos de impressoras
  • Alertas de nível de suprimento
  • Dispositivos homologados
  • Relatórios de consumo

Mapa e Roteirização

Visualize sua equipe em tempo real no mapa e otimize rotas para reduzir custos de deslocamento.

  • Localização em tempo real dos técnicos
  • Roteirização inteligente
  • Otimização por distância e prioridade
  • Visão de chamados no mapa
  • Integração com Mapbox/HERE

Clientes e Cadastros

Base centralizada de clientes, fornecedores, matrizes e contatos com importação e etiquetas.

  • Cadastro completo de clientes
  • Fornecedores e transportadoras
  • Sistema de etiquetas/tags
  • Importação via planilha
  • Matrizes e filiais

Técnicos e Equipes

Gerencie sua equipe técnica com controle de ponto, despesas, departamentos e produtividade.

  • Cadastro de técnicos e equipes
  • Registro de Ponto Online (GPS)
  • Controle de despesas com cupom fiscal
  • Departamentos e permissões
  • Produtividade no app

Suprimentos

Controle de pedidos de suprimentos, entregas, catálogo de peças e integração com transportadoras.

  • Pedidos de suprimento pelo cliente
  • Controle de entregas
  • Catálogo de suprimentos
  • Transportadoras vinculadas
  • Relatórios de uso

Relatórios e Dashboard

Indicadores em tempo real, SLA, produtividade, relatórios por cliente, técnico, cidade e muito mais.

  • Dashboard customizável com widgets
  • SLA por cliente e matriz
  • Produtividade por técnico
  • Relatórios por cidade e categoria
  • Exportação de dados

WhatsApp

Atendimento integrado via WhatsApp com multi atendentes, chatbot, filas e envio de notificações automáticas.

  • Multi atendentes simultâneos
  • Chatbot com fluxos personalizados
  • Filas de atendimento por departamento
  • Envio automático de notificações e cobranças
  • Histórico completo de conversas por cliente

Assinaturas Digitais

Assinatura digital com validade jurídica (MP 2.200-2/2001) integrada aos contratos e documentos do sistema.

  • Assinatura via link por e-mail (sem login)
  • Canvas para desenho da assinatura
  • Múltiplos signatários por documento
  • Hash SHA256, IP e auditoria completa
  • PDF final com certificado de assinaturas

Boletos e Cobranças

Emissor de boletos com integração bancária direta. Gere, registre e acompanhe cobranças sem sair do sistema.

  • Integração com API do Banco do Brasil
  • Emissão e registro automático de boletos
  • Baixa automática com sincronização bancária
  • PDF do boleto para impressão e envio
  • Cobrança automática via WhatsApp e e-mail
E TEM MAIS

Ainda mais recursos para gestão de serviços

Calendário

Agendamento de compromissos

Compras

Pedidos de compra e orçamentos

CRM Kanban

Quadros visuais para gestão de processos

Notificações

Push e alertas em tempo real

E-mails

Templates e envio automático

Instalações

Gestão de instalações técnicas

Chatbot

Atendimento automatizado

Personalização

Temas, cores e layout

Usuários

Permissões e departamentos

App PWA

Funciona offline no celular

Mapa ao vivo — Equipe em campo
8 Chamados
4 Técnicos
2 Em rota
Técnico online
Técnico em rota
Chamado urgente
Chamado aberto
Agendado
MAPA E MONITORAMENTO

Localização da equipe em tempo real

Saiba exatamente onde cada técnico está, o que está fazendo e quais chamados estão mais próximos dele. Reduza deslocamentos e aumente a eficiencia.

  • GPS dos técnicos direto no mapa
  • Chamados abertos geolocalizados
  • Roteirização inteligente
  • Redução de custos operacionais
Quadro de Chamados
Todos Hoje Urgentes
Novo 3
#4521
Manutenção Corretiva — Ar Condicionado
Hospital São Lucas
Urgente CM
#4518
Instalação de Câmeras
Supermercado Bom Preço
Normal AP
#4515
Preventiva Impressoras
Escritório Contábil Futuro
Agendado RA
Em Andamento 2
#4510
Reparo Emergencial — Câmara Fria
Escola Crescer
Urgente CM
#4508
Instalação CFTV 8 Canais
Padaria Estrela
Normal AP
Aguardando 1
#4505
Orçamento Aprovação — Split 60K BTU
Farmácia Popular
Orçamento —
Finalizado 2
#4498
Manutenção Preventiva — Chiller
Clínica Boa Saúde
Concluído FC
#4495
Troca Sensor Temperatura
Academia Fitness Plus
Concluído RA
PROCESSOS

Controle total dos seus processos

Do chamado ao faturamento, acompanhe cada etapa. Orçamentos, aprovações, execução, fotos, assinatura do cliente e cobrança — tudo automatizado.

  • Fluxo automatizado de chamados
  • Checklists personalizados por categoria
  • Faturamento integrado com ERP
  • Assinatura digital do cliente
Dashboard — Visão Geral
Março 2026
0
Chamados
+12%
0
SLA no Prazo
+5%
0h0m
Tempo Médio
-18%
0
Faturamento
+22%
Chamados por Mês
Status Atual
RELATÓRIOS

Decisões baseadas em dados reais

Dashboard com widgets customizáveis, relatórios de SLA, produtividade, consumo de peças, desempenho comercial e muito mais.

  • Dashboard com widgets drag-and-drop
  • SLA por cliente e por matriz
  • Relatório de produtividade do técnico
  • Exportação em Excel e PDF
Monitoramento de Equipamentos
4 Online 1 Toner Baixo 1 Offline
HP LaserJet Pro M428
Hospital São Lucas — N/S: VNB3K18042
Nível de Toner
K 72%
C 58%
M 65%
Y 80%
24.831
Total
18.420
P&B
6.411
Color
Ricoh MP C3004
Escritório Contábil Futuro — N/S: W862P900124
Nível de Toner
K 45%
C 88%
M 52%
Y 71%
102.450
Total
76.312
P&B
26.138
Color
Kyocera ECOSYS M6235
Supermercado Bom Preço — N/S: LXK8201445
⚠️ Toner Baixo
K 8%
C 42%
M 15%
Y 33%
58.190
Total
41.870
P&B
16.320
Color
Brother DCP-L5652DN
Hospital São Lucas — N/S: U65188M0J312
Nível de Toner
K 91%
12.455
Total
12.455
P&B
—
Color
Epson EcoTank L6270
Escritório Contábil Futuro — N/S: X5KJ023847
Offline — Última leitura: 28/03/2026
K 55%
C 40%
M 62%
Y 70%
8.740
Total
5.112
P&B
3.628
Color
Samsung SL-M4080FX
Supermercado Bom Preço — N/S: ZE4B902817
Nível de Toner
K 60%
35.672
Total
35.672
P&B
—
Color
Detalhes — HP LaserJet Pro M428
24.831
Contador Geral
12
Chamados
Online
Status
Marca: HP
Categoria: Impressora Laser
Local: Recepção — 2º Andar
Patrimônio: PAT-00412
Garantia: Até 15/09/2026
Contrato: Sim — #CT-0089
Última sincronização: há 3 minutos
6 equipamentos monitorados
MONITORAMENTO DE EQUIPAMENTOS

Monitoramento em tempo real

Acompanhe seus equipamentos remotamente com leitura automática de contadores, níveis de toner, status online/offline e histórico completo de cada máquina.

  • Leitura automática de contadores P&B e Color
  • Alerta de toner baixo em tempo real
  • Status online/offline por equipamento
  • Histórico de chamados vinculado ao equipamento
  • Patrimônio, garantia e controle por cliente
POR QUE ESCOLHER

Diferenciais para gestão de equipes externas

100% na Nuvem

Acesse de qualquer lugar, no computador ou celular. Sem necessidade de instalar nada no servidor.

Modular e Flexível

Use apenas os módulos que precisa. A plataforma se adapta ao tamanho e necessidade da sua empresa.

App para Técnicos

Aplicativo PWA que funciona offline. Seus técnicos registram tudo direto do celular em campo.

Integrações Poderosas

Conecte com ERPs (Omie, Bling), WhatsApp, sistemas bancários e muito mais via API.

Personalizável

Temas, cores, logo da empresa, sidebar customizável e dashboard com widgets à sua escolha.

Seguro e Confiável

Controle de permissões por usuário, auditoria de ações e dados criptografados.

+20 Anos de Experiência

Plataforma criada por quem entende do mercado de serviços externos e locação de equipamentos.

Suporte Dedicado

Equipe de suporte via WhatsApp e e-mail para te acompanhar em cada etapa.

SEGMENTOS

Segmentos que usam ServicePlus

Desenvolvido para empresas de serviços técnicos e equipes externas de todos os portes.

Climatização e Refrigeração

Gestão de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos HVAC.

Segurança Eletrônica

Instalação e assistência de câmeras, alarmes e automação.

Telecomunicações

Provedores de internet, ISPs e empresas de telecom com equipes em campo.

Manutenção de Elevadores

Contratos de manutenção, visitas preventivas e chamados corretivos.

TI e Impressão Gerenciada

Monitoramento remoto de impressoras, contadores e controle de suprimentos.

Locação de Equipamentos

Gestão de contratos, movimentações e histórico de ativos locados.

Dedetização

Agendamentos, rotas otimizadas e relatórios de aplicação com foto.

Desentupidoras

Chamados emergenciais, equipe em campo e controle financeiro.

Eletrodomésticos

Assistência técnica autorizada com peças, garantias e orçamentos.

SOLUÇÕES PERSONALIZADAS

Escolha a solução ideal para o seu negócio

Plataformas especializadas com os módulos certos para cada operação. Pague apenas pelo que precisa.

IMPRESSÃO & TI

ServiceCount

Monitoramento inteligente de impressoras, computadores e gestão completa de suprimentos.

  • Gestão de Equipamentos
  • Monitoramento de Impressoras
  • Chamados Internos e Externos
  • Gestão de Suprimentos
  • Gestão de Contratos
Conhecer
ATENDIMENTO

ServiceAgent

Multi-atendimento via WhatsApp com robôs de automação e gestão completa de conversas.

  • WhatsApp Multi-atendimento
  • Robôs de Automação
  • Chamados Internos e Externos
  • Histórico de Conversas
  • Permissões e Equipes
Conhecer
FIELD SERVICE

ServiceField

Help desk completo com app técnico, mapa e roteirização para equipes em campo.

  • Chamados e CRM
  • App Técnico em Campo
  • Mapa e Roteirização
  • Suprimentos e Equipamentos
  • Relatórios e Dashboard
Conhecer
CONTRATOS & GESTÃO

ServicePubli

Gestão de contratos, propostas, assinaturas e controle financeiro completo.

  • Contratos e Propostas
  • CRM Kanban
  • Contas a Pagar e Receber
  • Equipamentos e Serviços
  • Assinaturas e Faturamento
Conhecer
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O ServicePlus Completo reúne todos os módulos em uma única plataforma integrada.

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INTEGRAÇÕES

Integrações com ERP e WhatsApp

Potencialize o ServicePlus integrando com seu ERP, WhatsApp e outros sistemas.

Omie
Omie ERP

Faturamento automático, controle de estoque e sincronização de clientes.

Bling
Bling ERP

Emissão de notas fiscais, pedidos de venda e gestão de produtos.

Printwayy
Printwayy

Importação de contadores, equipamentos e gestão de suprimentos de impressão.

WhatsApp

Envio de notificações, cobranças e atualizações de chamados por mensagem.

Banco do Brasil

Emissão e controle de boletos bancários integrados ao financeiro.

API ServicePlus

API aberta para integrações customizadas com qualquer sistema externo.

Necessita de integração com outro sistema? Nós podemos desenvolver. Fale conosco

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas sobre o ServicePlus

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A implantacao costuma iniciar no mesmo dia apos alinhamento comercial. Nossa equipe orienta configuracoes, usuarios e fluxo principal para voce comecar rapido.

Sim. O ServicePlus e web e tambem funciona em formato PWA, permitindo uso em campo com praticidade para tecnicos e gestores.

Integramos com ERPs, WhatsApp e APIs externas. Caso sua operacao use ferramentas proprias, avaliamos integracao customizada.

Voce conta com suporte humano por WhatsApp e e-mail, com acompanhamento nas primeiras semanas para acelerar adocao da plataforma.
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